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如今,就餐不便、买菜跑太远、子女常年不在身边照顾等问题日益困扰着老年居民,如何实现居家也能安逸养老,成为亟待解决的现实挑战。徐汇区徐家汇街道的老年居民从去年9月开始享受到“物业+居家养老”的个性化服务。老人们不用出门,就有专业团队定期上门提供家政、照护和紧急救助等服务, 这一养老模式落地后,辖区内的“养老难”问题变得简单起来。

物业来参与 方便又贴心

上午8点,物业工作人员准时来到徐家汇街道泰东小区的季阿婆家中。季阿婆年事已高,行动不便,自老伴离世后独自生活。了解了季阿婆的情况后,物业工作人员熟练地展开例行安全检查,从厨房的燃气管道到卫生间的排水系统,一一仔细排查。

季阿婆告诉记者:“物业每周都会来一次,帮我做一些我做不到的事情,比如修理灯泡、晾晒衣物等。”

自去年9月份后,季阿婆就享受到了这种贴心的服务。对于徐家汇街道推出的“物业+居家养老”模式,不少老人都表示非常方便,很需要。

徐家汇街道工作人员告诉记者,物业与居民的黏度更高,居委对六类特殊困难老年人的关爱需要物业协助,为了更好地满足社区老年人的日常生活需求,提升居家养老服务的质量和水平,所以发挥物业的主观能动性,也是养老环节中的重要一环。

高建物业相关负责人告诉记者,日常生活里,物业工作人员不仅会为社区的老人,提供日常的维修服务,还会通过电话访问、上门慰问等方式,密切关注老年人的生活状况。

整合服务资源 24小时服务更放心

与季阿婆情况相似的还有生活在乐山片区的92岁高龄的韩阿婆。日前,韩阿婆不慎在家中摔倒,记者赶到韩阿婆家中采访时,韩阿婆正躺在床上,一旁专业的护理人员正在为阿婆测量血压。厨房里传来养老的服务人员炒菜的声响,“韩阿婆,今天做了鱼,我喂你吧!”

记者在采访过程中,发现在韩阿婆的床边有一个紧急呼叫装置。据徐家汇街道24小时服务中心工作人员介绍,这个装置连接着街道的24小时服务中心,一旦老人发生意外,只需要喊出救命,医护人员将在15分钟内赶到现场进行救治。

“这个装置让我感到很安心,”韩阿婆说,“之前我做过手术,行动不便,已经半年没有出过门了。物业和居委会的工作人员经常来看我,帮我买年货、办事情,真的很感谢他们。”

记者随后来到乐山路115号邻里汇,这里是徐家汇街道24小时服务中心的前台。工作人员接听着居民来电,记录服务需求。徐家汇街道24小时服务中心工作人员告诉记者,邻里汇不仅提供24小时应急服务,还有家床服务、心理慰藉、健康档案管理等多项服务内容,根据老人的实际需求定制个性化服务计划。

“我们将物业公司和养老机构的服务资源整合起来,覆盖街道的养老服务网络,形成‘一小区一方案’的个性化服务清单。”徐家汇街道社区服务办相关负责人表示,“目前,我们已经服务了242人次,未来计划在全街道范围内推广这一模式。”

全覆盖推进,让更多老人受益

目前,“物业+居家养老”模式已在乐山万体汇和徐虹北两个片区试点成功,未来将在全街道范围内推广。徐家汇街道社区服务办相关负责人表示,徐家汇街道将继续通过互联网技术,优化服务流程,提升服务质量,让更多老年人享受到便捷、安全的居家养老服务。

据悉,在互联网的赋能下,徐家汇街道的“物业+居家养老”模式不仅解决了老年人的生活难题,更让社区温情触手可及,通过互联网技术的赋能,为老年人提供了全方位的居家养老服务。随着这一模式的全面推广,更多老年人将享受到便捷、安全的居家养老服务,安享晚年。

 

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