美国总务管理局(General Services Administration)周三宣布，该机构将在Login.gov上增加面部识别技术，这是一项让美国人在线获得政府福利和服务的单点登录服务。
该机构在周三的声明中表示，将于明年推出这项技术。GSA表示，它还将为那些不想使用面部识别技术的人增加另一个新的数字身份验证选项。这种方法仍有待确定，但可能涉及通过实时视频聊天或其他平台进行实时身份验证。
GSA技术转型服务部主任安·刘易斯告诉Nextgov/FCW:“Login将提供选项，各机构将决定使用其中的哪些部分。”“提供这种广泛选择的目标是能够满足机构的需求，满足他们的需求，满足欺诈的现状，并能够利用所有这些信息和一流的技术工具来最好地为人民服务。”
许多在网上与政府打交道的人可能会感受到这种变化。
目前，每个内阁级机构的至少一个项目或应用程序都在使用Login.gov——总共有40多个联邦和州机构——用于失业保险、退伍军人在线个人健康记录等项目。自2017年上线以来，已有超过7000万人使用过“Login.gov”。
面部识别和视频聊天选项都是GSA努力使这项服务符合美国国家标准与技术研究院(National Institute of standards and Technology)制定的政府数字身份标准的一部分。在今年早些时候的一份报告中，GSA的监察长猛烈抨击了官员误导其他使用该服务的联邦机构的合规水平。使用面部识别技术是在线满足这些标准的最简单方法。
“这些功能将为人们提供虚拟和面对面的方式来验证他们的身份，并使用方便、尖端的技术安全地获得重要的政府福利和服务，同时确保他们的数据安全，”该机构在一篇博客文章中宣布了这一变化。“这些产品将补充Login.gov已经强大的反欺诈能力，并提供更强大的身份验证解决方案，以防止日益复杂的身份欺诈和网络攻击。”
在美国邮政服务网点提供的Login.gov亲自选择是满足NIST身份证明标准的第三种方式，称为身份保证二级。在在线情况下，Login.gov目前使用政府身份证、电话号码或地址的数据检查来验证人们的身份，至少部分依赖于数据供应商LexisNexis。
增加面部识别功能的决定对该机构来说是一个重大变化。
GSA在2022年初告诉Nextgov/FCW，它不会使用这项技术，“直到严格的审查让我们相信我们可以公平地这样做，而不会对弱势群体造成伤害。”当时，美国国税局因通过供应商ID.me使用面部识别技术而受到批评。国税局考虑过使用Login.gov，但最终还没有添加Login的ial2级服务。该机构官员对Login.gov的反欺诈控制以及该服务不符合IAL2的事实表达了强烈担忧。
GSA宣布在2022年初进行一项关于面部识别公平性的研究，“以数据为基础，决定是否在短期内为Login.gov提供面部验证功能”，并于8月发布了更多信息，并开始招募参与者。
该机构表示正在研究的一个主要问题是，面部识别系统是否在肤色和人口统计方面存在偏见，这也是反对面部识别技术的倡导者迫切感兴趣的问题。
面部识别的反对者经常引用2019年NIST的一项研究，该研究在其研究的大多数算法中发现了人口统计学差异的证据。例如，当时NIST发现，相对于白人，亚裔和非裔美国人在一对一匹配中的误报率更高，尽管此后NIST官员向政策制定者强调，不同算法的表现不同，而且自2019年以来，该技术总体上有所改进。
不过，国土安全部(Department of Homeland Security)的研究人员表示，目前尚不清楚将身份证照片与自拍进行比对的远程身份验证技术究竟有多有效。
GSA在周三的声明中表示，它将使用“一流的面部匹配算法”。它还将“继续收集证据，以帮助评估Login.gov产品在不同人口群体中的有效性”，并“监控身份验证中的算法偏见”。
该机构表示，用户数据“永远不会被用于与Login.gov或与我们签订合同的任何供应商验证您的身份无关的任何目的。”Login.gov采用的是一对一匹配，即只将自拍与个人提交的ID进行比对，而不是更有争议的一对多匹配技术。
“由于Login.gov是由美国政府运营的，这确保了通过Login.gov获得的任何福利或服务都是用户与政府之间的私人互动，”博客写道。“为那些与自己的政府互动的人提供一种验证其数字身份的方式，保护他们的安全和隐私，同时确保公平和访问比以往任何时候都更重要……Login.gov将为各机构提供一系列满足他们需求的选择。”
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