澳大利亚最大的几家银行One承诺,将删除发给客户的短信中的所有链接,以减少受诈骗影响的澳大利亚人的数量。
澳大利亚国民银行(National Australia Bank)今天表示,从发给客户的意外短信中删除所有链接的工作已完成95%,该项目将于本月底完成。
去年,NAB向客户发送了1.12亿条短信,其中许多是contained链接,旨在帮助通知客户诸如账户即将透支或新借记卡已发布等事情。
首席执行官罗斯·麦克尤恩表示,删除短信链接意味着银行可以完全确定地告诉客户哪些是银行的官方信息,哪些不是。
他说:“我们的目标是让客户尽可能简单地了解来自NAB的信息是否合法。”
“我的建议是不要点击链接。如果你收到一条看起来像是来自NAB的意外短信,里面有一个链接,不要点击它。”
该银行的官方短信现在将包括引导客户到银行网站或官方电话号码的建议。
目前不包括Ubank, JBWere或Citi Consumer Bank的Text消息。
NAB建议,在某些情况下,客户可能仍会收到链接,例如domestic暴力或对弱势客户的困难支持,“在其他沟通渠道可能不可能或不合适的情况下”。
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