一名盲人从四楼坠楼身亡后，波特斯法院的护工接受了额外的培训。
一位经理承认，马克·威廉姆斯的家人和Apex Prime Care之间的沟通“本不应该是这样的”。
但自2021年发生悲惨事故以来，已经进行了审查，并对员工进行了更多培训。
这位60岁的盲人被诊断患有淋巴瘤，于2021年11月9日被发现死在阳台下。
他的女儿和前护理员在审讯中表示，人们对他的护理提出了多种担忧，比如他住在四楼，以及他的药物被错误地给药。
此前的调查得知，威廉姆斯一直在服用大麻油，有一次，他直接从瓶子里喝了口服吗啡。
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Apex的区域经理特蕾西•斯科特(Tracey Scott)表示，她已将对威廉姆斯所在楼层的担忧转达给了市议会的住房小组。
然而，她说:“我认为我们都同意，在这个过程中，家庭和Apex之间的沟通不应该是这样的。”
当被问及阳台有多安全时，她回答说:“你必须被扶起来放过去，或者站在什么东西上，爬过去，或者把自己拉过去。这将需要相当大的努力。
“我们有一位住在二楼的又聋又瞎的客户，他管理得很好。
“底层有不同的风险。还会有其他风险。
“这是一座巨大的建筑。(他)仍然需要帮助。他们的房间(楼下)确实有后门，他可以在那里绕着大楼走，所以必须再次进行风险评估。”
在温彻斯特验尸法庭宣读的一份书面声明中，波特法庭经理杰米·沃德表示，自从这起悲惨事故发生以来，Apex“继续取得积极进展”。
沃德先生当时并没有在Apex工作，但自从他加入以来，他说已经进行了进一步的检查和培训，没有任何关于安全问题的报道。
他告诉调查:“Apex Prime Care的合格培训团队已经提供了进修培训。
“每年所有护理人员都会完成专业培训。任何问题都要报告给经理、培训师或高级团队成员。
“每个加入Apex的员工和经理都要参加一个强有力的入职过程，包括跟随。”
他提到了一个修改后的文件系统，并说所有的药物都是在同一天从同一家药房交付的。
他说:“报告和记录患者的担忧是护理人员经常讨论的话题。高级职员管理人员可以采取行动。
“我们根据需要，每六周、六个月对每位住院医生的护理需求进行评估。”
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